Условия оплаты и возврата

• Оплата производится онлайн через платёжную страницу подключённого банка (платёжного провайдера).
• Стоимость услуги всегда отображается в интерфейсе до момента оплаты.
• Базовая услуга — передача предложения одной выбранной компании — стоит 50 ₽.
• Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и сервисом не хранятся.

Актуальные цены — на странице «Тарифы», условия договора — в публичной оферте.

• После подтверждения оплаты заказ отображается в личном кабинете пользователя.
• Физическая доставка отсутствует: услуга является цифровой.
• Услуга считается оказанной после передачи предложения по доступному рабочему каналу компании или иному подтверждённому каналу доставки.

Если оплаченная услуга не может быть оказана по техническим причинам со стороны Retailmatch, пользователь вправе обратиться за возвратом.

• Заявление направляется на адрес info@retailmatch.ru.
• В заявлении пользователь указывает e-mail аккаунта и сведения, позволяющие идентифицировать платёж (дата, сумма, название объекта или номер заказа).
• Возврат осуществляется способом, предусмотренным платёжным провайдером и законодательством РФ, — как правило, на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата.
• Срок зачисления средств зависит от правил платёжного провайдера и банка-эмитента карты.

Если сервис не смог найти рабочий канал доставки предложения, стоимость такой отправки возвращается автоматически: средства зачисляются на внутренний баланс пользователя, а по заявлению могут быть возвращены на платёжный инструмент.

E-mail: info@retailmatch.ru, телефон +7 926 999 88 99. Реквизиты оператора — на странице «Реквизиты».